我公司多年來注重對客戶的售前及（jí）售後服務，為用戶提供滿（mǎn）意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取（qǔ）每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們（men）與用戶（hù）耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供合理的設計方案…
零配件長年（nián）保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件（jiàn）服務，避免（miǎn）因為設備部件的老化而造成設（shè）備閑置…
設備升級改（gǎi）造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程（chéng）中的產（chǎn）能、節（jiē）能（néng）等新的需求（qiú），我們（men）為您提（tí）供新的改造方（fāng）案，節約您的資金…
操作培訓服務：設（shè）備交付時，我們為您的員工提供（gòng）全麵的設備使用、維護（hù）、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停（tíng）工…
來料試驗服務：我們擁有完善的物料試驗中（zhōng）心，歡迎新老用戶提供各種（zhǒng）物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係（xì），介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設（shè）備，落實（shí）試（shì）料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶（hù）相關圖紙，技（jì）術資料，協調（diào）用戶設備安裝施工（gōng），向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發（fā）事件，與用戶保（bǎo）持良好溝（gōu）通。
3、售後：
  ①派員至用戶指（zhǐ）導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期（qī）優質優價提供備品備（bèi）件。
  ④設備（bèi）保（bǎo）質期一年，在驗收後（hòu）一（yī）年內因設備本身質量造成的設（shè）備（bèi）損壞，負責免費（fèi）維修（xiū），如因操作不（bú）當引起的故障收取工（gōng）本費，並實行48小時服務維修，即在收到（dào）用戶訊息第一個24小時內必須回答（dá）用戶的問題（tí），如不能在電話中解決，則在（zài）下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖